La Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) ofrece el Chatbot Tina, la asistente virtual del Estado nacional, para que los contribuyentes puedan realizar consultas las 24 horas del día, los 365 días del año.

De este modo, los ciudadanos dispondrán de un nuevo canal de comunicación para acceder a la información necesaria y cumplir con sus obligaciones tributarias.

La asistente virtual del Estado nacional está disponible en WhatsApp con el número de teléfono 11 3910 1010, en la aplicación Mi Argentina y en el sitio web https://www.argentina.gob.ar/.

Cuál es el origen de TINA, el chatbot de AFIP

TINA: el bot de AFIP

Esta herramienta, desarrollada en 2023 por la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología, tiene como objetivo simplificar gestiones y proporcionar soluciones tecnológicas a la ciudadanía. 

Tina ofrece información y acceso a más de 200 trámites en organismos nacionales en todo el país.

Qué consultas podés hacer en el chatbot de AFIP TINA

  • Obtención y recuperación de clave fiscal
  • Obtención de CUIT e inscripción a impuestos
  • Información sobre pagos y reimputación
  • Gestiones relacionadas con el Monotributo
  • Descarga de la app Mi AFIP para iOS y Android
  • Alta y baja de relaciones laborales en casas particulares
  • Tramitación del certificado CETA sin clave fiscal

Cuáles son las medidas de seguridad que tomó AFIP con TINA

TINA tiene una insignia verde al lado del nombre del contacto, lo que indica que es una cuenta autenticada y verificada. 

Según explicó el organismo, la asistente virtual no solicita información sensible ni realiza llamadas a los usuarios. Esta medida se implementa para proteger la información personal de quienes utilicen el servicio.