El subsecretario de Coordinación y Control de Gestión del Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios, Roberto Baratta, se reunió en su despacho con los gerentes de Edesur con el fin de redefinir centros de atención al usuario y analizar el plan de obras previstas.

Se llegó al acuerdo que el call center, debe tener una línea telefónica gratuita, ser atendido por la cantidad de recursos humanos necesarios para cubrir la totalidad de los reclamos a ser efectuados y que funcione las 24 horas de todos los días del año.

En referencia al plan de obras se avanzó en detectar las más urgentes y necesarias para su ejecución inmediata, como también redefinir las que son de corto, medio y largo plazo.

Este encuentro tiene lugar luego de la firma de las Resoluciones N° 2 y N° 3 del 2014 del Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios, rubricadas el viernes pasado, donde se establece que “las empresas prestadoras de servicios públicos a tomar las medidas necesarias para disponer en un plazo de 15 días de call-center y que “las obras provenientes del Fondo para Obras de Consolidación y Expansión de Distribución Eléctrica (FOCEDE), serán decididas por la Subsecretaria de Coordinación y Control de Gestión del Ministerio”, respectivamente.

Del encuentro participaron, por ENDESA, José María Vázquez, por EDESUR, el Director del área Técnica, Roberto De Antoni; el Gerente de Desarrollo y Mantenimiento, Ricardo Percich; entre otros, y por el estado nacional, el Vicepresidente del ENRE, Mario Barletta y el Coordinador de Monitoreo y Seguimiento de Servicios Públicos del ministerio, Marcelo Montero.