En algunas zonas del país, el inconveniente se inició anoche, desde cuando los usuarios no pueden realizar llamadas, enviar mensajes de texto, ni tampoco comunicarse con la central de la empresa. Mucho menos, utilizar el servicio de internet que presta Movistar.

Desde la cuenta oficial de Twitter de la empresa reconocieron que tiene reportado un inconveniente a nivel general con la red de datos, voz y sms, y que se encuentran trabajando para solucionarlo cuanto antes, aunque aún nadie explicó la naturaleza del inconveniente.