La agencia de viajes online Travelgenio elaboró un ranking a partir de una encuesta a pasajeros españoles, en la cual Aerolíneas Argentinas quedó en el segundo lugar entre las aerolíneas mejor valoradas del 2015.

El estudio, llamado “Satisfacción de usuarios de compañías aéreas”, muestra que los viajeros españoles tienen en cuenta para su satisfacción variables como la facilidad a la hora de realizar el check-in, la atención que reciben del personal tanto de tierra como de cabina, la comodidad durante el vuelo y los servicios ofrecidos, como el catering, el freeshop o los servicios de prensa, entre otras.

El precio es uno de los criterios que más determinan la compra de un vuelo, ya que más del 85 por ciento de los encuestados lo menciona entre las variables más importantes, seguido del horario, tenida en cuenta por más del 60 por ciento de los pasajeros a la hora de tomar la decisión de adquirir un pasaje, de acuerdo con la agencia Europa Press.

Como resultado, los pasajeros españoles que participaron de la encuesta han elegido a American Airlines como la aerolínea con mejor índice general de satisfacción, seguida de Aerolíneas Argentinas y de la holandesa KLM.

En cuarto lugar se encuentra la alemana Air Berlin, en el quinto Alitalia, en el sexto TAP Portugal; e Iberia, la primera compañía española que aparece en el ranking, ocupando el séptimo puesto. Luego surgen Swiss International Air Lines, British Airways y Air Europa.

"Este estudio es una herramienta excelente para conocer las preferencias de nuestros clientes, con cuya satisfacción estamos plenamente comprometidos", explicó el consejero delegado de Travelgenio, Mariano Pelizzari.